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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换

乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定()。

A.退还票价差额

B.退票

C.补收票价差额

D.核收手续费

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇列车在车站空调失效时()

A.车站组织

B.列车组织

C.站车共同组织

D.先列车后车站

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

A.车站

B.列车

C.站车共同

D.铁路公安部门

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇列车在车站()时,站车共同组织

A.停车

B.空调失效

C.机车故障

D.甩车

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划()

A.调整席位

B.组织旅客换乘

C.告知列车

D.按规定办理改签、退票

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,组织()

A.车站

B.列车

C.站车共同

D.铁路公胺部门

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接

A.由列车

B.由车站

C.配合车站

D.铁路公安

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。()
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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》()
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