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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇列车在车站空调失效时()
A.车站组织
B.列车组织
C.站车共同组织
D.先列车后车站
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇列车在车站()时,站车共同组织
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划()
A.调整席位
B.组织旅客换乘
C.告知列车
D.按规定办理改签、退票
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,组织()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》()
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