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在旅游接待服务中,居于主导地位的是_____。

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第1题

某随团来上海的游客,希望其在上海的亲友一起跟团活动,这时,导游员应该首先征求_____的意见。

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第2题

地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排告知_____。

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第3题

住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是_____应支付房费。

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第4题

为防止误机事故的发生,导游员要充分估计交通状况,确保客人提前_____抵达火车站

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第5题

当领队提出的要求与原行程不符时,导游员一般应报告_____。

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第6题

旅游团中有旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该征求_____的意见。

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第7题

在我国设立办事处的国际救援组织欧洲急救中心,其英文缩写符号是_____。

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第8题

_____原则是导游服务的出发点。

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第9题

旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷,所以,旅游投诉受理机构应尽量调解。()

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第10题

中国公民出国旅游时,遇到当地导游推荐的自费项目,海外领队要征求_____的意见。

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