重要接待任务的特点是宾客身份高或特殊，服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。此题为判断题(对，错)。

重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。

A.任务保密性强

B.服务质量要求高

C.宾客知名度高

D.所住房间价格贵

A.宾客的身份高或特殊

B.所住房间价格贵

C.宾客的知名度高

D.任务保密性强

重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,服务质量要求高,(),客房服务员所担负的责任大。

A.宾客知名度高

B.所住房间价格贵

C.接待标准高

D.任务保密性强

A．正确

B．错误

A.年龄大

B.身份高

C.行动不便

D.服务要求高

A.VIP宾客

B.来访宾客

C.长住宾客

D.特殊身份客人

A.同系统的机构负责人或高级职员

B.知名度高的外交家、艺术家、政界和经济界的要人、社会名流

C.身份和知名度较高

D.社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强

在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

A.宾客的出生年月

B.宾客的地址、电话

C.接待单位的要求

D.宾客的国籍、性别

A.同系统机构负责人或高级员工

B.知名度高的外交家、艺术家、政界和经济界的要人、社会名流

C.身份和知名度较高

D.社会活动多与安排有序、身份知名度与注重礼仪、服务效率高于保密性强