现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游人员的以下做法中错误的是()。

《全陪日志》的内容包括( )。

A.旅游团的基本情况

B.旅游团日程安排及交通情况

C.各地接待质量

D.对发生的问题及事故的处理经过

导游员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确( )。

A.所送游客姓名或旅游团人数

B.离开本地的日期和所乘的航班

C.游客下榻的饭店

D.游客所乘坐的送站车辆

《中国公民出国(境)文明行为指南》包括( )。

A.讲究卫生，爱护环境

B.遵守秩序，以礼待人

C.排队有序，不越黄线

D.保护文物，爱惜公物

( )。

A.及时向地接社报告，查明原因，分清责任

B.如是地接社的责任，应实事求是说明情况并致歉

C.如非我方责任，应向领队做好解释工作

D.以领队的行程为准

做好旅游者的患病预防工作，需要( )。

A.了解旅游团成员的健康情况

B.周密安排旅游活动

C.做好提醒和预防工作

D.导游备好药品

散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务，主要有( )。

A.旅游咨询服务

B.单项委托服务

C.用餐服务

D.选择性导游服务

一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理( )。

A.应立即采取排毒措施

B.迅速将中毒者送医院抢救

C.请医生开具诊断证明

D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任

接站服务中带领旅游者离开机场(车站.码头)前往所下榻饭店的行车途中，地陪应做好( )工作。

A.清点人数，致欢迎词

B.调整时差

C.沿途导游

D.宣布下次集合时间、地点及停车位置

地陪在制订旅游团活动日程时，应注意( )。

A.留有余地，劳逸结合

B.切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人

C.注意点面结合

D.要使参观、游览和购物相结合

下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法正确的是( )。

A.如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位

B.旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点

C.如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场

D.如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站