题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
是在订单履行前所进行的各项工作。A.订单准备B.订单传递C.订单录入D.订单状况报告
是在订单履行前所进行的各项工作。
A.订单准备
B.订单传递
C.订单录入
D.订单状况报告
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A.核对订单信息的准确性
B.核查产品库存状况
C.审核客户信息
D.将客户业务单发给业务所属部门
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第4题
电话受理订单查询的工作流程是接听电话先问好;( );提示客户提供用于查询的信息;安抚客户安静等待;告知客户查询结果,或告知回复时间;询问其他需求;致谢,结束通话。
A.询问订单号
B.询问客户需求
C.询问提货通知
D.询问个人信息
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