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[主观题]

全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。()

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第1题

无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票,住房,用餐,门票等。()

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第2题

导游人员的第一印象比最终印象重要。()

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第3题

地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。()

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第4题

游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。()

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第5题

对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客,还必须给予特别的重视和关注。()

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第6题

在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理

;个性表露阶段的求安全心理、求新心理。()

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第7题

导游人员应对残疾游客表示友好和尊重,并根据实际情况提供适当的服务。()

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第8题

语言也是影响导游和游客关系的重要因素。()

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第9题

在导游讲解和日常生活中,不要向他们宣传“无神论”,避免涉及宗教问题的争论,但可以把宗教与政治、

国家问题混为一谈,随意评论。()

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第10题

导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。()

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