更多“导游人员的第一印象比最终印象重要。()”相关的问题
第1题
地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。()
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第2题
游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。()
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第3题
对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客,还必须给予特别的重视和关注。()
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第4题
在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理
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第5题
导游人员应对残疾游客表示友好和尊重,并根据实际情况提供适当的服务。()
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第6题
语言也是影响导游和游客关系的重要因素。()
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第7题
在导游讲解和日常生活中,不要向他们宣传“无神论”,避免涉及宗教问题的争论,但可以把宗教与政治、
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第8题
导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。()
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第9题
安排旅游活动要劳逸结合,重点突出,尽量避免重复。()
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第10题
导游人员应既要满腔热情,细心周到服务,又要注意不伤害游客的自尊心。()
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