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[主观题]

与西方旅游者一起就餐时,吃带骨、刺菜肴,导游人员要注意将骨、刺吐在盘中,而不能随便吐在餐桌上

、地上。()

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第1题

319国道表示的是南北走向的公路。()

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第2题

旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。()

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第3题

在入境站核定完日程安排后,全陪要与领队核对旅游团的签证,尤其要核对不在团体签证名单上的旅

游者的签证是否与旅游团在华日期相符。()

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第4题

导游服务的经济属性根源于导游人员的劳动创造了使用价值。()

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第5题

为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他

们对导游人员的言行产生反感。()

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第6题

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提供的个性化服务,又是一种超常服务。()

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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在发票上盖章,然后去退税柜台领取退税款。()

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