导游讲解时间占整个旅途时间的_____为最佳。

当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时，海外领队的正确做法是( )。

A、坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则

B、交涉不通时报告国内组团社

C、反正最后一站，没有必要太计较

D、自费项目要征求全体旅游者的意见

E、配合地陪工作，推荐自费项目

饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由( )支付。

A、海外领队

B、旅游者本人

C、地接旅行社和地陪

D、协商解决，各自承担一半

E、地接旅行社

导游人员对中途退团要求的处理方法应是( )。

A、报告国内组团社，按其指令行事

B、帮其办理分离签证等回国手续

C、一般应劝其随团回国

D、告知没有享受的综合服务费按协议规定处理

E、告知没有享受的综合服务费一律不予退还

按导游服务规范，分发房卡的人应是( )。

A、地陪

B、行李员

C、全陪

D、领队

E、客人自己

如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该( )。

A、让伤者服用止痛药或消毒

B、止血

C、包扎

D、就地取材上夹板

E、什么都不做

在( )，导游人员要劝阻旅游者自由活动。

A、旅游团即将离站、离境前

B、存在安全问题时

C、可能会影响旅游活动计划顺利进行时

D、部分游客希望自由活动而有人反对时

E、游客想延长自由活动时间时

发生了交通事故，地陪应立即报警，交通事故报警台的电话是( )。

A、119

B、110

C、122

D、114