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[单选题]

按导游服务规范,分发房卡的人应是()。

A.地陪

B.行李员

C.全陪

D.领队

E.客人自己

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第1题

如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该( )。A、让伤者服用止痛药或消毒B、止血C、包扎D、就

如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该( )。

A、让伤者服用止痛药或消毒

B、止血

C、包扎

D、就地取材上夹板

E、什么都不做

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第2题

在( ),导游人员要劝阻旅游者自由活动。A、旅游团即将离站、离境前B、存在安全问题时C、可能会影响

在( ),导游人员要劝阻旅游者自由活动。

A、旅游团即将离站、离境前

B、存在安全问题时

C、可能会影响旅游活动计划顺利进行时

D、部分游客希望自由活动而有人反对时

E、游客想延长自由活动时间时

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第3题

发生了交通事故,地陪应立即报警,交通事故报警台的电话是( )。A、119B、110C、122D、114

发生了交通事故,地陪应立即报警,交通事故报警台的电话是( )。

A、119

B、110

C、122

D、114

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第4题

地陪接团前要有哪些心理上的准备?

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第5题

导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?

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第6题

导游员与游客握手时要注意什么?

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第7题

导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯?

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第8题

由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等,使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除

游客这种消极情绪?

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第9题

对于不合作的领队,导游员应该如何对待?

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