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[主观题]

商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。初次之外，其特点还包括（)

商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。初次之外，其特点还包括()

(A)通俗易懂、提倡口语化

(B)辞藻丰富、热情洋溢

(C)直截了当、开门见山

(D)委婉含蓄、留有余地

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第1题

会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括()

(A)偏离主题

(B)私下开小会

(C)讨论热烈积极

(D)独霸会场

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第2题

信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是()。

(A)正确的内容和形式

(B)丰富详细的内容

(C)恰当的时间

(D)合适的人员和适度的费用

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第3题

孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是()。

(A)注意倾听

(B)努力建立和谐的团队关系

(C)惩办带头罢工者

(D)及时向领导汇报情况

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第4题

林经理总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是()

(A)沟通对象

(B)信息内容

(C)方式方法

(D)以上内容都是

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