信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（)。（A)正确的

孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是()。

(A)注意倾听

(B)努力建立和谐的团队关系

(C)惩办带头罢工者

(D)及时向领导汇报情况

林经理总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是()

(A)沟通对象

(B)信息内容

(C)方式方法

(D)以上内容都是

团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括()。

(A)加大工作量

(B)工作扩展

(C)工作轮换

(D)工作充实

组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的()感受到这个公司的文化。

(A)组织成员穿着打扮的方式

(B)工作角色之间的界限

(C)组织成员被提拔的条件

(D)公司规模的大小