第1题
咨询工作主要是通过口头或___________解答用户提出的问题。
第2题
阅读辅导包括读书内容的辅导和___________的辅导两个方面。
第3题
用户服务工作,也称读者服务工作,是指图书馆文献的使用和服务工作,如文献的外借.阅览.文献宣传.阅读辅导._____________.文献检索.网络信息导航等。
第4题
图书馆工作可以分为两大类,一类是信息输入工作,即文献的搜集.整理和组织典藏工作;一类是信息输出工作,即文献的使用和__________。
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