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[主观题]

某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。A.“不买没关系,您需要的时候再来

某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。

A.“不买没关系,您需要的时候再来”

B.“不买别看了,耽误工夫”

C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息”

D.“不买没关系,但您会后悔的”

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第1题

下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会()

A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击

B.当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图

C.顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期

D.顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答

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第2题

下面哪种做法不违反《消费者权益保护法》?()

A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

B.某消费者在某数码商城选购商品时,经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

C.某顾客在商店购买服装时,要求经营者提供服装的检验合格证

D.某顾客在商场购物时,由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒,消费者请求商场赔偿,商场不予赔偿

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第3题

下列哪种市场市场调查法不属于观察法()

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购买行为

C.参加展销会

D.寻问商场营业员

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第4题

顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()
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第5题

下面哪种市场调查法不属于观察法()

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购买行为

C.参加展销会

D.询问商场营业员商品销售情况

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第6题

在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A.讥讽挖苦的话B.帮助挑选的话C.催促的话D.介绍

在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。

A.讥讽挖苦的话

B.帮助挑选的话

C.催促的话

D.介绍商品的话

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第7题

下列哪种市场调查法不属于观察法()

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购买的行为

C.参加展销会

D.询问商场营业员销售情况

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第8题

顾客购买商品没有积分卡,让营业员积分,营业员做法正确的是()

A.可以,反正也没人知道

B.不能私自积顾客购买商品的积分

C.可以给顾客推荐积分卡办理流程及积分优惠

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第9题

营业员李某在2016年2月3日收下顾客1000元现金,和顾客协商不给发票,将商品给顾客拿走。等商场促销优惠时,在系统里将该商品开单销账。问营业员李某违反了严禁事项()

A.严禁虚假销售

B.严禁倒卖我司商品

C.严禁私收定金

D.严禁泄露顾客信息、资料

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第10题

某商场为了吸引顾客,在销售商品时向顾客承诺对购买的品果不满意,10日内可以退货,该商场应当在承诺的退货期满后确认()
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