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[主观题]

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

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第1题

下列哪些场景不在钱款申诉受理范围内?

A买卖双方约定花呗套现,交易被判定退款的

B买家已收到货申请不退货仅退款,卖家超时未处理导致退款成功的

C买家无理由拒签货物,平台介入后判定全额退款的

D商品被假货处罚后交易被判定退款,卖家因买家拒绝归还货物产生争议的

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第2题

卖家小淘收到一笔关于店铺内冰箱的退款申请,退款原因是“快递一直未送达”。小淘联系物流公司核实后得知是买家拒签了商品,故以“买家未扣除往返运费”为由拒绝退款。交易平台介入后,请问下列说法正确的是哪一项?

A如小淘未与买家约定到付方式发货,则买家因到付问题拒签产生的往返运费均由买家承担

B如小淘未与买家约定到付方式发货,则买家因到付问题拒签产生的发货运费卖家承担,返程运费买家承担

C如小淘在发货前已告知买家发货物流和大致运费金额并征得买家同意后发货,则买家因到付拒签产生的往返运费均买家自行承担

D如小淘在发货前已告知买家发货物流和大致运费金额并征得买家同意后发货,则买家因到付拒签产生的发货运费买家承担,返程运费卖家承担

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第3题

卖家小明店里有一笔铅笔订单,在买家申请退款后点击发货,导致退款关闭。买家再次申请退款,交易平台介入判定退款买家后,小明对判决结果不认可并发起申诉。请问下列哪些情形下,小明的钱款申诉不会被支持?

A小明首次拒绝退款前已旺旺联系买家协商一致发货,且交易平台判定退款前物流已揽件,小明联系快递召回失败,货物被买家签收

B交易平台判定退款后,小明的发货物流开始揽件且货物被买家本人签收

C小明首次拒绝退款时,实际物流已在发货途中,只是忘记点击了发货,交易平台判定退款后货物被买家拒签

D小明第二次拒绝退款后物流开始揽件,交易平台介入通知小明召回货物时小明未配合,退款成功后,货物被买家签收

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第4题

卖家小周收到买家的一笔退款,理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址,故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为:7月3日12点,自己点击发货的时间为:7月3日19点,物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物,故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

C因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

D因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

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