在交易未成功前买卖双方利用信用卡实施套现行为的,平台判定退款买家后,卖家对判决结果不认可进
第2题
卖家小淘收到收到一笔关于店铺内品牌双肩包的退款申请,理由是收到的包是高仿货。小淘认为自己在商品页面已将包上的品牌全部遮挡,且在宝贝详情页面说明了自己出售的商品不涉及品牌,故拒绝了买家的退款。交易平台介入判定退货退款且退款成功后,小淘对判决结果不认可进行的申诉会被支持的是哪一项?
A如小淘平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了商品的进货发票和品牌授权证明
B如小淘在平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了自己店铺的营业执照,执照中显示箱包在营业范围内,交易支持打款卖家
C如小淘在退款中提供了该商品在1688平台上的进货订单页面截图
D如小淘在退款中提供购买前买家名字商品为高仿仍进行购买的相关聊天记录截图
第3题
关于钱款申诉的受理范围,下列说法正确的是哪一项?
A所有显示退款成功的交易均可向平台申诉钱款问题
B只有全额退款的交易才可向平台申诉钱款问题
C平台介入判定开启退货入口的交易,在等待买家退货状态下,卖家可向平台申诉钱款问题
D交易平台介入判定部分退款后,卖家可向平台申诉钱款问题
第4题
卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍,及时回复买家表示会联系物流尽快核实后,发现买家申请了7天无理由退货,于是便同意了退货协议。货物退回后,小李以”买家寄回的衣服有污渍"为由拒绝退款并拒签了退货。交易平台介入后,判定支持买家退货退款。小李对处理结果不认可,进行申诉,并表示“买家申请的是7天无理由退货,需要保证寄回的货物不影响商品完好”。下列关于这笔申诉的说法,正确的是哪一项?
A因买家签收后才发现污渍问题,不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误,故申诉成立
B因买家申请退款原因为”7天无理由退货“,此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误,故申诉成立
C因买家已在退货协议达成前,已说明商品情况,平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误,故申诉不成立
D因污渍问题不属于影响商品完好范围,小李属无理由拒签。退款判定方向无误,故申诉不成立
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