《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定，消防工作按照()的方针。

帮助服务的日常记录，定期汇总分析，不断总结服务经验。对()有服务需求的重点旅客，要建立相应的档案记录。

A.日常

B.不定期

C.经常性

D.周期性

求，车站应设置()等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A.雷锋服务站(台)

B.售票专窗(含无障碍专窗)

C.无障碍厕所

D.重点旅客候车区(专座)

先离岗、培训持证后再上岗，并对单位进行严肃考核。

A.应持证未持证

B.培训后上岗

C.未经培训就上岗

D.未持证

点旅客售票专窗，优先为重点旅客提供()等业务。

A.取票

B.售票

C.改签

D.退票

车长应按规定立即进行报告;利用()，将病人或疑似病人隔离。

A.软席包厢

B.乘务室

C.宿营车

D.包方式硬卧

运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后，要立即将()和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。

A.发现时间

B.运行区间

C.运行方向的左/右侧

D.破损位置

《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定，任何单位和个人都有()的义务。

A.维护消防安全

B.保护消防设施

C.预防火灾

D.报告火警

A.师傅

B.徒弟

C.车间

D.班组

书》培训分为()和()。

A.专业理论及实作培训

B.资格性培训(含班组长任职资格培训)

C.工班长资格培训

D.适应性培训

符合相关要求，内部应设置座便器、()等。

A.洗手盆

B.挂衣钩

C.呼叫器

D.安全抓手