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[单选题]

根据《铁路客运运价规则》,棚车代用客车时,客票票价按()计算。

A.客票

B.客票半价

C.硬座客票半价

D.软座客票半价

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第1题

根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——

乘务员室备有()。

A.作业指导书

B.针线盒

C.热水瓶(根据需要增配防倒架)

D.水杯

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第2题

根据《铁路客运运价规则》,包裹运价率是以()运价率为基数。A.一类包裹B.二类包裹C.三类包裹D.四

根据《铁路客运运价规则》,包裹运价率是以()运价率为基数。

A.一类包裹

B.二类包裹

C.三类包裹

D.四类包裹

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第3题

根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。A.上衣左袖肩下三指处B.上衣左袖肩下四指处C.上衣

根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。

A.上衣左袖肩下三指处

B.上衣左袖肩下四指处

C.上衣右袖肩下三指处

D.上衣右袖肩下四指处

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第4题

根据《铁路客运运价规则》,企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线路运行时,不论空车或重车

,均按()核收行驶费。

A.每轴每千米0.534元

B.标记定员票价的80%

C.每轴每千米0.468元

D.实际定员票价的80%

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第5题

根据《铁路客运运价规则》,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。A.《客运运价表》B.《铁路

根据《铁路客运运价规则》,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。

A.《客运运价表》

B.《铁路客运运价表》

C.《铁路客运运价里程表》

D.《铁路客运运价规则》

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第6题

根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为()。A.客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;

根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为()。

A.客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)

B.客票20千米;空调票100千米;加快票100千米;卧铺票400千米

C.客票20千米;空调票20千米;加快票20千米;卧铺票400千米

D.客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票200千米

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第7题

根据《铁路客运运价规则》,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()

A.软座客票、加快票、空调票

B.硬座客票、加快票、卧铺票

C.硬座客票、卧铺票、空调票

D.硬座客票、加快票、空调票

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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开

始,开出站台为止,办理交接时行()。

A.注目礼

B.致敬礼

C.举手礼

D.立正致礼

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第9题

根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直

,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。

A.八

B.丁

C.V

D.一

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独

称为“先生、()、小朋友、同志”等。

A.您好

B.小姐

C.女士

D.太太

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