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根据《空调列车服务质量规范》,及时、正确填写台账资料,及时向车长做好汇报。()

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第1题

根据《空调列车服务质量规范》,列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满

1年。()

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第2题

根据《空调列车服务质量规范》,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查

验押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。()

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第3题

根据《空调列车服务质量规范》,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。()

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第4题

根据《空调列车服务质量规范》,行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货

物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。()

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第5题

根据《空调列车服务质量规范》,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。()

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第6题

根据《空调列车服务质量规范》,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()

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第7题

根据《空调列车服务质量规范》,一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。()

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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配

备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。()

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第9题

根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品

、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。()

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。()

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