题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
根据《空调列车服务质量规范》，配备手电筒、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季
节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。()
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必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。()
更多“根据《空调列车服务质量规范》，配备手电筒、扩音器、口笛等应急…”相关的问题
第2题
根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、
停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。()
第6题
根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，
有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。()
第7题
根据《空调列车服务质量规范》，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、铁
根据《空调列车服务质量规范》，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。()
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