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[主观题]

突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()做出解释。

突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()做出解释。

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第1题

突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸电,要通过()做出解释。

突发事故停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸电,要通过()做出解释。

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第2题

突发故障停电,客户咨询时,应做好工作()

A.解释

B.提前告知

C.报告

D.公告

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第3题

城市供电中如遇到突发故障停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()向社会各界做出解释

A.各级政府

B.广大客户

C.供电服务车

D.当地新闻媒体

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第4题

城市供电中如遇到突发故障停电,客户咨询时,应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电,要通过()向社会各界做出解释。

A.各级政府

B. 广大客户

C. 供电服务车

D. 当地新闻媒体

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第5题

供电服务包括以下哪些内容()

A.设立抢修电话,并向社会公布电话号码

B.供电设施计划抢修需停电时,应在5天前向社会公告停电线路.停电区域.停电时间,特殊重要客户应特别通知

C.临时处理供电设施故障需停电时,应及时通知客户

D.突发故障而停电,客户查询时,应做好解释工作

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第6题

当营业厅遇到突发情况,无法办理业务时,应怎样向客户做好解释?
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第7题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,以“最终答复”方式办结的工单,客户再次来电反映同一诉求时,国网客服中心应做好解释并以咨询工单办结,不再派发新工单。()
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第8题

当营业厅发生停电时,如何进行突发情况处理()

A.告知客户

B.道歉

C.联系相关部门立即处理

D.如果无法立即解决,向用户做好解释,安排客户有序离开

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第9题

在突发自然灾害时,医师在执业注册地点外参加医疗救治工作对,必须变更注册。()

在突发自然灾害时,医师在执业注册地点外参加医疗救治工作对,必须变更注册。()

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第10题

建立智能柜台业务连续性应急预案,当出现系统故障、设备故障、线路断电等突发事故时,应积极做好客户解释与疏导工作,引导客户通过物理柜台或其他渠道办理业务()
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