保险类员工福利项目有很多种， 保障的内容和特点各有不同。 但是作为福利计划的团体保险又有很多相同之处， 在项目实施的全过程中， 一般包括()： ①承保; ②保全服务; ③理赔服务; ④提供查询和报告的服务。

风险流程式的建议书制作是比较普遍的员工福利计划建议书制作方式。 下列关于风险流程式建议书制作方法的陈述， 错误的是( ) 。

A. 建议书的内容采取约定的固定格式

B. 建议书内容的核心可概括为“从风险的角度谈保险， 从保险的角度谈风险管理”

C. 列示项目风险特征分析及合理转移

D. 建议的保险方案要切实符合项目风险及客户需求

在企业中， 福利计划的沟通步骤包括( )： ①确定沟通目标; ②搜集相关信息; ③制定沟通策略; ④选择沟通媒介; ⑤举行沟通会议。

A. ①③④

B.③④⑤

C. ①③④⑤

D. ①②③④⑤

对整个福利计划沟通流程效果的评价包括( )： ①团体内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度;②福利计划工作人员和管理层的沟通状况是否让人满意; ③决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的; ④员工是否认为福利是适用的。

A. ①②③

B.②③④

C. ①③

D. ①②④

福利计划以及福利供应商确定后， 需要对员工做福利计划的沟通。 福利计划沟通的目的有( )： ①促进招募新员工和保留现有员工; ②增加员工对福利计划设计和评价的参与; ③确保每个社会成员都拥有福利计划; ④增加员工对福利计划的理解。

A. ①③

B.②③④

C. ②④

D. ①②④