()客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。此题为判断题(对，错)。

客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。

A.以利润为中心原则

B.以满意度为中心原则

C.以客户为中心原则

D.利润最大化原则

A.以人为本

B.以预防为主

C.对承包商负责

D.遵章守法

E.严守合同

A.以人为本原则

B.以客户为中心原则

C.量化原则

D.因制度而流失

A.质量第一是根本出发点

B.以预防为主的思想

C.为用户服务的思想

D.一切用数据说话

E.以人为本

A.公平竞争

B.以人为本

C.宁缺毋滥

D.统筹兼顾

E.双向选择