题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、（)、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A.以
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
A.以利润为中心原则
B.以满意度为中心原则
C.以客户为中心原则
D.利润最大化原则
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A.挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
B.挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
C.挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
D.挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
