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[主观题]

对于预订晚间住客的客房,服务员应()。A.放好洗澡水B.预先沏茶C.提前开夜床D.提前开门

对于预订晚间住客的客房,服务员应()。

A.放好洗澡水

B.预先沏茶

C.提前开夜床

D.提前开门

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第1题

对于预订晚间客房的住客,服务员应()

A.放好洗澡水

B.预先沏茶

C.提前开夜床

D.提前开门

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第2题

对于预定晚间住客的客房,服务员应提前开夜床。()
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第3题

旅游旺季客人多,对于住过但干净的客房服务员可以不打扫。
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第4题

服务员在清扫客房前,应先签领客房工作钥匙和()

A.客房清扫日报表

B.客房营业日报表

C.客房预订表

D.客房状况表

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第5题

有访客来访住客,而住客房门上挂着“请勿打扰”牌时,服务员应()。

A.打电话到客房,征询住客意见

B.请访客等候到“请勿打扰”牌摘下

C.敲住客房门,告诉访客的情况

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第6题

客房服务员清扫、整理住客房时,发现房内的小酒吧有消耗,应()

A.及时补充

B.将余下酒水摆放好

C.设法补充

D.报告上级

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第7题

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,核实身份()
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第8题

有访客来访住客,而住客房门上挂着“请勿打扰”牌时,服务员应()。

A.打电话到客房,征询住客意见

B.请访客等候到“请勿打扰”牌摘下

C.敲住客房门,告诉访客的情况

D.将钥匙交给访客

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第9题

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。

A.错误

B.正确

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第10题

如果住客需要,客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。()
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