题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C.用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
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第1题
A．告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B．直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C．用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D．用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
第5题
A.电话响铃第二声拿起听筒
B.讲电话的音量、声调、语速适宜。电话沟通时要配合微笑、点头
C.电话结束，由顾客先挂电话
D.顾客询问价格效果等问题，立即转移话题
第8题
A.甲保险公司要求代理制保险营销员实行公司员工考勤制度
B.乙保险公司要求代理制保险营销员适用公司员工考勤制度
C.丙保险公司可依法追究代理制保脸营销员的违的责任
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