题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度中包含() A.可靠性B.响应性C.安全性D.移情性E.有形性 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案