题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户信息视图中历史信息包括客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录等内容,是客户在服务接触过程记录,通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知。此题为判断题(对,错)。
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