顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。

企业通过( )可以提高顾客的认知价值。

A、改善产品的性能

B、提高产品质量并加强售后服务

C、提高顾客在购买过程中的货币支出

D、降低顾客在购买过程中的时间耗费

E、提高顾客对产品效用的期望值

市场营销管理在实质上是( )。

A、内部营销

B、关系营销

C、战略管理

D、需求管理

( )。

A、整合营销

B、关系营销

C、内部营销

D、产品营销

E、社会责任营销

下列企业经营思想中，属于以销定产的是( )。

A、生产观念

B、营销观念

C、推销观念

D、产品观念

选取的形式。

A、欲望

B、需求

C、市场

D、价值

市场营销的研究对象是以( )为中心的企业市场营销活动及其规律。

A、市场需求

B、企业营利

C、企业使命

D、满足顾客需求

消费者市场具有的特点是( )。

A、顾客规模庞大

B、交易方式多样

C、购买的随意性弱

D、偏好各异，需求多变

E、购买者数量较少

影响购买力最重要的因素是( )。

A、消费结构

B、收入水平

C、储蓄情况

D、信贷情况

下列属于金融中介的是( )。

A、财务公司

B、保险公司

C、市场调研公司

D、租赁公司

E、银行

企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括( )。

A、品牌竞争者

B、产品类别竞争者

C、产品形式竞争者

D、产品质量竞争者

E、愿望竞争者