给关键客户电话的目的是搜集信息并了解决策者的姓名，这类电话能决定未来的客户是否有业务的要

与客户谈话的距离包括哪几种?( )

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、公开距离

演示性拜访的步骤包括( )。

A、拜访的开场白

B、获取客人的参与

C、向客人演示

D、消除客人的疑虑

特殊服务的目的是使每名客人的住店经历愉悦和富有成果感。酒店内部的促销包括( )。

A、特殊活动项目

B、常客计划

C、秘书俱乐部

D、礼品或奖品

客户拜访的类型主要有以下几种：( )。

A、结识性或初次拜访

B、公关性或服务性的拜访

C、演示性拜访

D、预定的拜访