A.成本
B.需求
C.竞争
D.市场
第1题
在对服务时间进行调节时,可以采取的手段有()。
A.告知高峰时间
B.上门服务
C.建立预订系统
D.降价或提供优惠
第2题
在营销活动中顾客市场并不是主要关注领域。()
第3题
上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于()。
A.活动特色定位
B.专业特色定位
C.顾客特色定位
D.人员特色定位
第4题
服务营销是一个不断发展的过程。()
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