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[主观题]

服务营销是一个不断发展的过程。（)

服务营销是一个不断发展的过程。()

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第1题

由于服务的()特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.品质差异性

D.不可贮存性

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第2题

网络不能降低分销渠道的成本。()

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第3题

以有偿获得的方式利用他人的商号名称，经营自己事业的干洗店，属于()。

A.特许经营

B.综合服务

C.准零售化

D.租赁

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第4题

牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的()。

A.时间成本

B.信息成本

C.交通成本

D.精神成本

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