一广东旅游团在少林寺某定点餐厅就餐时,地陪小王做了以下工作,哪些服务是他应该做的()
A.简单介绍菜肴的特色
B.引导旅游者到餐厅人座,并介绍餐厅的有关设施
C.向旅游者说明用餐标准
D.解答旅游者在用餐过程中的提问
E.餐后的撤盘等收尾工作
A.简单介绍菜肴的特色
B.引导旅游者到餐厅人座,并介绍餐厅的有关设施
C.向旅游者说明用餐标准
D.解答旅游者在用餐过程中的提问
E.餐后的撤盘等收尾工作
第1题
A.旅游团入境后概要介绍整个行程
B.旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。
C.旅游团抵达宾馆即将入住
D.旅游团在旅游目的地之间转移途中
E.旅游团在旅游定点商店购物
第3题
A.旅游协议书中未注明的,一般应予以婉拒
B.若游客所提出的要求在旅游协议书中有明文规定的,接待社必须早做安排,地陪在接团前应检查落实情况,不折不扣的兑现
C.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求
D.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,地陪应说明情况,请游客自行解决
E.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出,如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,地陪应说明情况,协助游客自行解决
第6题
A.旅游团入境后概要介绍整个行程
B.旅游团抵达一旅游目的地
C.旅游团抵达宾馆即将入住
D.旅游团在旅游目的地之间转移途中
E.旅游团在旅游定点商店购物
第8题
在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
第9题
在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
A、引导旅游者进餐厅
B、介绍餐厅设施、饭菜特点等
C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D、巡视旅游团用餐情况
第10题
A.简单介绍餐厅及其菜肴的特色
B.引导旅游者到餐厅入座,并介绍餐厅的有关设施
C.向旅游者说明酒水的类别
D.解答旅游者在用餐过程中的疑问,解决出现的问题
E.介绍本地的特色商品
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