气质使人的全部心理活动染上个人独特的色彩，直接影响个性的形成和发展。（)

导游员行为规范是导游人员在工作、生活中的行为准则。()

下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是()

A.态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易

B.态度的强度直接影响旅游者态度的改变

C.态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度

D.态度的价值性直接影响旅游者态度的改变

消费流行对消费心理变化的影响主要表现在()

A.消费者认知态度的变化

B.消费驱动力的变化

C.消费心理反响变化

D.消费习惯与偏好变化

餐厅优质、快速服务的要求是()

A.服务过程应快速、灵活

B.公平公正对待每一游客

C.服务态度和谐，语言、操作规范

D.主动介绍菜名、特色及做法