题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

商户在与银行签订银行卡受理业务时，应做到以下承诺（）

A.商户承诺在经营场所显著位置摆放或张贴银联卡的受理标志

B.商户承诺受理所有合法银联卡

C.商户承诺不因支付方式不同而向银联卡持卡人收取额外费用或提供低于采用现金支付水平的服务

D.商户承诺不截取持卡人卡号，PIN和磁条信息等为银联卡相关资料保密

E.商户承诺负责POS机具的保管和日常维护

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第1题

信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

A.信用卡退货证明单；

B.信用卡退货申请单；

C.手工缴款单；

D.银行交款单。

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第2题

收银员在受理不指定专柜的提货券时，首先要审核该提货券的（）

A.防伪标贴。

B.财务和运营管理团购部印章。

C.提货券号码。

D.提货券有效期限。

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第3题

一般性员工消防安全培训内容应当包括（）

A.有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

B.本单位、本岗位的火灾危害性和防火措施；

C.有关消防设施的性能、灭火器的使用方法；

D.报火警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能。

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第4题

下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）

A.联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效

B.对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易

C.当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理

D.在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期

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