题目内容
（请给出正确答案）
A.有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
B.本单位、本岗位的火灾危害性和防火措施；
C.有关消防设施的性能、灭火器的使用方法；
D.报火警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能。
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第1题
A.联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效
B.对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易
C.当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理
D.在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
第3题
A.原则上消费者无购物凭证不办理退货；
B.不能办理退货；
C.可以办理退货；
D.特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。
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