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[主观题]

对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（) A加强成员培训 B选择优秀的团

对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的()

A加强成员培训

B选择优秀的团队领导

C加强团队管理

D高度重视团队文化建设

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第1题

对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于()

A自我辩解的倾听者

B自我中心的倾听者

C被动的倾听者

D挑剔的倾听者

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第2题

对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的()

A记忆

B理清沟通者的需要和情感

C理清谈话内容

D反馈

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第3题

对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者()

A富有创造精神

B要有容错的胸襟

C珍视人才力量

D优化创造环境

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第4题

大爱管理最基本的实现途径是()

A对下属的尊重

B时常与下属进行交流

C培育成员的诚爱精神

D对下属的关心

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