题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平时不应将手机放在()

A.随身携带的公文包内

B.握在手里

C.放在上衣口袋

D.穿外套时挂在腰间

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第1题

接到抱怨电话的当天,你应当()

A.逢人就说今天真倒霉

B.认真处理并向上级如实汇报

C.决口不提,生怕别人质疑自己的能力

D.向亲密的非同行业朋友寻求帮助

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第2题

下列做法中得体的是()

A.办公室里只有你一个人时,把腿放在桌子上接听电话

B.在办公室里打私人电话

C.边喝水边打电话

D.无论多累都姿势端正的接听电话

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第3题

接听电话过程中,你要与旁边的人私语,这是你应当()

A.捂住听筒,小声询问

B.毫不顾忌,高声交谈

C.不向客户解释,就暂时离开电话去和他人交谈

D.挂断电话,稍后再次拨打

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第4题

业务人员进行电话行销过程中,必备的基本条件是()。

A.了解客户的心理

B.资料准备齐全

C.声音亲切有礼

D.以上三种条件都应具备

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