业务人员进行电话行销过程中，必备的基本条件是()。

在进行电话促销时，应当尽量避免发生的情况是()

A.客户表现出不耐烦时，你就放弃

B.客户询问产品的具体情况时，你无言以对

C.举例子证实厂品德优越性

D.向客户谈及自己的亲身感受

报出自己所在公司名称和部门后，询问对方时，应当说()

A.“你是谁”?

B.“请问您尊姓大名”

C.“你叫什么名字”

D.“你是……，或者……，再或者……?”

对产品进行介绍后，如果客户表示对产品不感兴趣，电话行销人员应当()。

A.再次强调产品的优越性

B.就是不挂电话，强迫顾客购买

C.道谢并礼貌地收线

D.咒骂顾客，并挂断电话

接到打错的电话，应当()

A.“对不起，您打错了”

B.“讨厌，打错了”

C.“真烦人，以后别打了”

D.什么也不说，直接挂断电话以节约时间