题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务能力同()三方面的内容有关A顾客的数量B容纳人或事物的实体设施C形式与设备D劳动力的限制
服务能力同()三方面的内容有关
A顾客的数量
B容纳人或事物的实体设施
C形式与设备
D劳动力的限制
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服务能力同()三方面的内容有关
A顾客的数量
B容纳人或事物的实体设施
C形式与设备
D劳动力的限制
第1题
在服务管理中,管理人员应研究____问题
A明确不同接触程度对经营管理的影响
B明确本组织属于那一类体系
C减少不必要的面对面服务
D提高前台的服务工作效率
E提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率
F工薪制度与服务体系分工是否相配
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