导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意____。

___。

A.立即报告接待社

B.为增加的游客办理口岸签证

C.提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据

D.提醒旅行社将增加人数通知下一站

“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的____。

A.首要品牌标识

B.主要动力源泉

C.根本价值取向

D.基本行为法则

在护照上加注.ADS签证后，护照持有者必须____。

A.在该签证国停留三天以上

B.持有离开该签证国的机票

C.在该签证国一国旅游

D.证明带有250美元以上货币

导游人员合理的知识结构应该是____。

A.广而深

B.广而精

C.博而精

D博而专

散客接站服务的准备包括()等内容。

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()。

A.开头要寒暄

B.说话要真诚

C.内容要健康

D.言语要中肯

E.语速快慢相宜

优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于()。

A.促进老少边穷地区脱贫致富

B.提高旅游目的地的形象和声誉

C.推进不同国家和地区的文化交流

D.增加更多人员的就业

E.增进不同国家和地区人民间的了解

导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意()。

A.提醒注意事项

B.提醒增减衣服

C.提醒提高警惕

D.提醒准备好零钱

E.提醒晚间不要外出

某外国旅游团所在国驻华使领馆举行某项庆祝活动，该团领队邀请地陪一起参加。此时，该地陪应该()。

A.了解参加该项活动还有哪些方面的人

B.靖示组团社领导

C.得到组团社批准

D.请示接待社领导

E.得到接待社批准

导游对游客采取直接引导的方式有()。

A.比喻

B.劝说

C.映衬

D.解释

E.摆明利弊关系