导游人员合理的知识结构应该是____。A.广而深B.广而精C.博而精D博而专

散客接站服务的准备包括()等内容。

A.认真阅读接待计划

B.预订城市间交通工具

C.做好出发前的准备

D.代订地方风味餐

E.联系交通工具

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()。

A.开头要寒暄

B.说话要真诚

C.内容要健康

D.言语要中肯

E.语速快慢相宜

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优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于()。

A.促进老少边穷地区脱贫致富

B.提高旅游目的地的形象和声誉

C.推进不同国家和地区的文化交流

D.增加更多人员的就业

E.增进不同国家和地区人民间的了解

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导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意()。

A.提醒注意事项

B.提醒增减衣服

C.提醒提高警惕

D.提醒准备好零钱

E.提醒晚间不要外出

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