全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

A.有导游资格的导游人员

B.景区（点）讲解员

C.未经旅行社委派的导游人员

D.旅行社特聘的导游人员

E.旅行社的员工

A.如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B.挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C.旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D.在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费1

E.车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A.MU是东方航空公司的英文编号

B.5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码

C.4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码

D.02是该航班的具体编号

E.2表示去程航班

A.向游客耐心解释，求得谅解

B.提出替代方案，与游客协商

C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意

D.报告组团社并通知下一站

E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴