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[单选题]

不属于开展顾客关系营销的原则是()。

A.主动沟通原则

B.承诺信任原则

C.赞美顾客原则

D.互惠原则

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第1题

团队协作共创客户满意指的是什么?()A.针对个人B.推诿C.单方决断D.建设性的沟通E.与客户谈判

团队协作共创客户满意指的是什么?()

A.针对个人

B.推诿

C.单方决断

D.建设性的沟通

E.与客户谈判

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第2题

在不确定总体大小的情况下,首先对总体进行分组,并确定每组应抽取的样本量,然后由调查人员从

各组中任意抽取样本属于()

A.典型抽样

B.配额抽样

C.便利抽样

D.滚雪球抽样

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第3题

当前主要的汽车销售业务模式包括:()A.经纪销售模式B.代理销售模式C.品牌授权模式D.居间销售

当前主要的汽车销售业务模式包括:()

A.经纪销售模式

B.代理销售模式

C.品牌授权模式

D.居间销售模式

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第4题

举升检查时主要检查项目有哪些(列举6项)

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第5题

捷达轿车新车的磨合行驶里程是()。A.1000kmB.1500kmC.3000kmD.7500km

捷达轿车新车的磨合行驶里程是()。

A.1000km

B.1500km

C.3000km

D.7500km

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第6题

在交车步骤中与顾客一起验车时,服务顾问需完成哪些工作(列举4项)

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第7题

根据消费者购买动机,以追求汽车的实用价值为主要目的,注重实惠和实际原则,强调汽车的效用和

质量,属于()动机

A、求新

B、求异

C、求实

D、求同

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第8题

建立良好的人际关系需要注意:遵时守约、()、公私分明、加强沟通交流、不回避责任和态度认真。

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第9题

车子行驶中遇到坑洞后车身会连续上下摆动表示什么地方出了故障()A.车轮B.刹车C.弹簧D.变速箱

车子行驶中遇到坑洞后车身会连续上下摆动表示什么地方出了故障()

A.车轮

B.刹车

C.弹簧

D.变速箱

E.减震器

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第10题

目前欧洲最大的汽车公司是:()A、德国大众汽车B、德国宝马汽车C、法国雷诺汽车D、法国标致汽车

目前欧洲最大的汽车公司是:()

A、德国大众汽车

B、德国宝马汽车

C、法国雷诺汽车

D、法国标致汽车

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