旅行社接待工作的特点有()。

客房的预订方式可通过( )。

A、面谈

B、电话

C、传真

D、互联网

0万元，则促销费用为( )万元。

A、80

B、50

C、55

D、60

我国旅行社产生于20世纪( )年代。

A、30

B、20

C、40

D、70

随着我国对外开放和国际业务的展开，旅游产品销售价格主要有组团包价、半包价、小包价、( )等。

A、打折包价

B、单项服务

C、多项服务

D、全包价

市场容量=人口数量×( )。

A、时常饱和度

B、出游率

C、人均消费

D、消费比重

我国导游人员主要包括( )、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。

A、临时陪同导游

B、电子陪同导游

C、旅行社陪同导游

D、领队

( )是指组织中的每个层次所管理的人数多少。

A、管理层次规模

B、管理跨度

C、管理人次

D、人数测算值

中国旅游协会是( )。

A、CTA

B、UFTAA

C、WATA

D、ACTO

航空交通采购中的特价票( )。

A.较便宜

B.不允许签证

C.有很多限制

D.有效期各异

旅行社的售后服务方式( )。

A.问候电话

B.意见征询单

C.书信来往

D.顾客见面会