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[多选题]

旅行社的售后服务方式()。

A.问候电话

B.意见征询单

C.书信来往

D.顾客见面会

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第1题

旅行社接待工作的特点( )。A.服务的间接性B.业务的时效性C.工作的简单性D.知识的广博性

旅行社接待工作的特点( )。

A.服务的间接性

B.业务的时效性

C.工作的简单性

D.知识的广博性

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第2题

旅行社产品促销策略的制定( )。A.旅游产品促销B.旅游产品组合C.旅行社旅游促销策略D.产品的宣

旅行社产品促销策略的制定( )。

A.旅游产品促销

B.旅游产品组合

C.旅行社旅游促销策略

D.产品的宣传

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第3题

旅游产品的折扣价格策略( )。A.数量折扣B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略

旅游产品的折扣价格策略( )。

A.数量折扣

B.组合定价策略

C.尾数定价策略

D.整数定价策略

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第4题

选择旅行社目标市场的方法( )。A.目标市场有一定规模B.目标市场的消费者没有一定的可自由支配

选择旅行社目标市场的方法( )。

A.目标市场有一定规模

B.目标市场的消费者没有一定的可自由支配收入

C.旅游消费时间短

D.目标市场人均消费水平低

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第5题

旅行社后勤工作的职能( )。A.信息职能B.计划职能C.选择职能D.签约职能

旅行社后勤工作的职能( )。

A.信息职能

B.计划职能

C.选择职能

D.签约职能

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第6题

客房的预定方式( )。A.面谈B.电话C.传真D.互联网

客房的预定方式( )。

A.面谈

B.电话

C.传真

D.互联网

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第7题

影响旅游产品价格的因素有( )。A.市场需求及变化B.政府干预程度C.旅游市场竞争状况D.旅游产品

影响旅游产品价格的因素有( )。

A.市场需求及变化

B.政府干预程度

C.旅游市场竞争状况

D.旅游产品特点

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第8题

旅行社的营业场所选址应注意选择( )。A.偏僻边远地区B.二楼以上楼层C.选在家里D.有足够停车场

旅行社的营业场所选址应注意选择( )。

A.偏僻边远地区

B.二楼以上楼层

C.选在家里

D.有足够停车场

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第9题

旅行社目标市场选择的条件( )。A.企业的实力B.旅游产品的社会属性C.市场差异性大小D.竞争对手

旅行社目标市场选择的条件( )。

A.企业的实力

B.旅游产品的社会属性

C.市场差异性大小

D.竞争对手状况

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第10题

旅行社接待过程中的服务( )。A.歧视不同国籍,肤色,职业的游者B.文化活动不作为固定的节目C.不

旅行社接待过程中的服务( )。

A.歧视不同国籍,肤色,职业的游者

B.文化活动不作为固定的节目

C.不必管游客的人身,财产安全,管好自己的即可

D.完善行李交接手续

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