《反洗钱非现场监管办法(试行)》适用于()

银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作( )

A.建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制

B.将发展普惠金融纳入到发展战略中

C.加强内部培训

D.大力开展金融教育工作

金融消费者对不能享受正常的金融服务会产生不满，主要表现为( )?

A.服务等待时间长

B.不按时服务

C.特殊时点取款转账困难

D.以上都不对

银行消费者的安全权包括以下哪些方面?( )

A.信息安全权

B.隐私安全权

C.人身安全权

D.财产安全权

由于银行原因给消费者造成损失的，应根据(BC)向消费者进行赔偿或补偿。

A.客户意愿

B.有关法律规定

C.合同约定

D.协商结果

在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是( )

A.畅通投诉渠道

B.建立投诉机制

C.与司法机构建立联动机制

D.明确投诉处理时限

以下行为属于侵害金融消费者自主选择权的是( )?

A.办理转账等业务时，必须先办理一经本行的银行卡方予以受理

B.未经同意，强行开通网上银行

C.办理贷款时指定评估中介机构

D.办理贷款时，强制购买保险

金融消费者向中国人民银行中级分支机构进行投诉，可以采用以下哪种形式?( )

A.来访

B.电话

C.书信

D.电子邮件

中国人民银行及其分支机构开展金融消费权益保护工作，应遵循哪些原则?( )

A.依法办理

B.属地管理

C.客观公正

D.便民高效

境内结算银行和境内代理银行应当按照( )等规定，切实履行反洗钱和反恐融资义务。

A《中华人民共和国反洗钱法》

B《金融机构反垄断规定》

C《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》

D《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》

《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》

凯恩斯认为，货币需求量的大小取决于( )。

A.国民收入

B.利率

C.储蓄

D.投资