题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
赵某欲毒杀萧某，萧某中毒后，腹痛难忍，赵某见状，顿生悔意，急将解药给萧某服下，并将其送往医院，但萧某因抢救无效仍然死亡，赵某的行为属于()。
A.犯罪预备
B.犯罪未遂
C.犯罪中止
D.犯罪既遂
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A．ITIL标准
B．COBIT标准
C．ITSM参考模型
D．管理运营框架(MOF)
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第2题
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
A．ITIL标准
B．COBIT标准
C．ITSM参考模型
D．管理运营框架(MOF)
第3题
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领
域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)
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第4题
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领
域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)
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第6题
（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
A．IT服务管理
B．信息系统数据管理
C．信息系统日常运行管理
D．信息系统维护管理
第8题
目标管理的特点？（)
A．是一种以目标为导向的结果式管理
B．是一种以行动为导向的过程管理
C．是一种以目标网络为基础的系统管理
D．是一种以人为中心的主动式管理
E．是一种以工作为中心的程序化管理
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