题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于抢劫客户财产的应急处置预案的表述,正确的有()。

A.立即报警,迅速予以制止,维持现场秩序

B.在确保银行财产安全情况下,及时、安全疏散其他客户,如客户受到伤害,应迅速实施救助

C.采取有效措施,尽快恢复营业网点正常营业秩序

D.保护好现场及监控录像资料

E.延长网点营业时间

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第1题

营业网点发生不法分子抢劫客户财产事件,应立即(),迅速制止,维持现场秩序

A.保护

B.救援

C.报警

D.疏散

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第2题

网点保安的基本职责包括()
A.应以“忠诚履职,守卫平安”为宗旨,维护营业网点的安全和秩序,保障银行员工和客户的人身、财产安全

B.认真做好持械执勤巡查、警戒护卫、安全提示等各项安全保卫工作,发现可疑情况应及时报告;及时制止发生在工作区域内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场

C.做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作,积极配合做好各类预案的演练工作

D.服从指挥,配合国家有权机关和农业银行做好各类突发事件的处置工作,保护现场

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第3题

不是营业网点防范暴力抢劫银行应急预案指导模板应急处置流程()
A.报警,报告

B.与犯罪分子周旋,保护现金;疏散客户,如犯罪分子逃跑,积极追击

C.保护好现场,等待宫安人员、保卫人员等到场处置

D.做好客户解释和分流工作,分支行相关部门予以密切关注和指导,直至恢复正常;注意控制舆情,如存在引发负面舆情的风险,要立即启动相关应急预案

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第4题

属于营业网点防范暴力抢劫银行应急预案指导模板应急处置流程的是()
A.报警,报告

B.与犯罪分子周旋。保护现金;疏散客户,如犯罪分子逃跑,不要追击

C.保护好现场,等待宫安人员、保卫人员等到场处置

D.做好客户解释和分流工作,分支行相关部门予以密切关注和指导,直至恢复正常;注意控制舆情,如存在引发负面舆情的风险,要立即启动相关应急预案

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第5题

关于抢劫应急预案的表述,正确的是__()

A.当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告事件情况

B.保安人员迅速疏散客户,如客户受到伤害,网点人员应积极对受伤客户迅速实行救助

C.将现金、凭证和账簿转移到安全地方

D.犯罪分子作案未遂逃跑,有关人员保护好现场及监控录像,如实向公安部门提供有关情况

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第6题

客户突发疾病应急预案中,表述正确的是()。

A.客户在网点感觉身体不适时,大堂经理等人员应迅速安排客户休息,提供必要的帮助

B.当客户突发重大疾病时,网点有关人员立即联系紧急医疗救护

C.保安人员维持好现场秩序,确保不法分子无法趁机作案

D.网点人员应第一时间通知客户家属或单位

E.保存监控资料,以备日后查询

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第7题

关于寻衅滋事的应急处置预案,表述错误的是()。

A.对滋事人员进行劝阻,劝离营业网点

B.对劝阻无效者,应联系公安机关协助维持营业秩序,保护银行和客户人身及财产安全

C.调查了解客户滋事原因,听取客户反应

D.增加营业网点柜台窗口,调配人员加强服务

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第8题

关于抢劫应急预案的表述,正确的是()。

A.当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。

B.保安人员迅速疏散客户,如客户受到伤害,网点人员应积极对受伤客户迅速实行救助。

C.将现金、凭证和账簿转移到安全地方。

D.犯罪分子作案未遂逃跑,有关人员保护好现场及监控录像,如实向公安部门提供有关隋况。

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后。做好客户和媒体的公告工作。

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第9题

关于火灾应急预案的表述,正确的是__()

A.第一时间拨打119报警电话

B.同时迅速向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告火灾情况

C.及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方,做好防盗、防抢工作

D.做好客户和员工疏导转移工作,维护现场秩序,安排人员引导消防车抵达火灾现场,积极配合消防人员工作

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第10题

不是营业网点防范抢劫(夺)客户事件应急预案指导模板应急处置基本原则()

A.迅速报警、协助客户报警

B.只保护资金安全

C.保安要发挥自身优势,伺机消除侵害

D.保护现场;控制舆情

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第11题

应急预案处置过程中,分队带班接到“本机故障”指令应()

A.立即向科值班报告

B.立即组织机动人员迅速赶到现场

C.到场后维持通道秩序

D.以上都对

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