题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
殡葬服务是在特定的环境下,用特定的礼仪,为特定的人而进行的服务,下列()不属于墓地祭奠服务。
A.服务对象
B.服务环境
C.服务礼仪
D.服务项目
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A.服务对象
B.服务环境
C.服务礼仪
D.服务项目
第1题
业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括()、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。
A、从业前培训
B、脱产培训
C、上岗培训
D、拓展培训
第5题
如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛,把参加者的()表现出来,必将触动大多数人的心弦。
A、悲伤
B、愉悦
C、镇定
D、洒脱
第8题
()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。
A、档案的检索
B、档案的整理
C、档案的鉴定
D、档案的保管
第9题
的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的()的体现。
A、知识属性
B、原始属性
C、信息属性
D、本质属性
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